fbpx

سياسة الشكوى

نرحب بالشكاوى المتعلقة بالسياسات أو الإجراءات أو الإجراءات التي يتخذها فريق التحرير في مؤسسة AJSRP لأنها توفر فرصة للتحسين. استجابتنا سريعة ، ومهذبة ، وبناءة. يرجى كتابة شكواك بعنوان المجلة ، المجلد. لا. ، رقم العدد ، الهوية الورقية ، عنوان الورقة ، الصفحة رقم.

معايير الشكوى

  • الشكوى هي تعبير عن التعاسة التي عبر عنها المشتكي كتابة.
  • الشكوى تعني أن المشتكي يفترض فشل العملية ، مثل تأخير طويل أو رد فظ أو ربما سوء تقدير شديد.
  • تعني الشكوى شيئًا ما يتعلق بمسؤولية هيئة التحرير أو المحتوى أو ما يتعلق بالعملية ولكن لا تعني ببساطة عدم الموافقة على أي قرار اتخذناه أو أي شيء نشرناه.

فئات الشكاوى المعتادة:

  • شكاوى التأليف
  • نشر متعدد ، مكرر ، متزامن / إرسال متزامن.
  • شكاوى الانتحال
  • تحيز المراجع أو أفعال ضارة تنافسية من قبل المراجعين.
  • تضارب المصالح غير المعلن

سياسة الشكاوى التحريرية

سيبذل محرر وموظفو مؤسسة AJSRP قصارى جهدهم لتصحيح الأمور في أقرب وقت ممكن بطريقة مناسبة. سنقوم بالتحقيق في الشكاوى بطريقة خالية من اللوم ، وتقييم كيفية تحسين الأنظمة والعمليات لمنع الأخطاء في المستقبل.

كيفية تقديم شكوى

يجب تقديم الشكاوى حول المحتوى التحريري في أقرب وقت ممكن بعد النشر (بحد أقصى 3 أشهر ، قبل نشر العدد التالي ، ويفضل أن يكون ذلك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني إلى: submit@ajsrp.com

سياسة سحب المخطوطات

لن يتم النظر في إلغاء / سحب المخطوطات إلا إذا تم تقديم الطلب قبل نشر المخطوطة. لن يتم تغيير أو إلغاء تفاصيل المؤلفين المقابلين وغيرهم من المؤلفين بعد النشر بخلاف بعض أخطاء الكتابة. لن تكون سياسة الإلغاء ذات صلة بمجرد تحميل المخطوطة على الإنترنت.