A Proposed Study of a Unified e-Portal for Citizens and Residents in the Sultanate of Oman

مشاركة

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Abstract:
This study aims at suggesting a shared medium for all of the Omani government sectors. All governments increasingly use modern information technology (IT) to support their operation. In recent years, the main effort is investing into improving the quality and efficiency of service delivery, mainly through different e-government initiatives. E-Portal offers a wide variety of possibilities for delivering public services in new ways. One of the possible solutions, which has recently become a popular development trend of e-government officials, are E-portals, which not only join but also integrate services in the competence of different public institutions into one single window or entry point(Fan and Yang, 2015), accessible via the internet. The study is based on interviews and an online survey for data collection. The results show in figure #1 that there is an urgent need for a shared point to the services offered by the Omani government. This study promotes the foundation of integrated access to all the government institutions.
Keywords:E-portal – E-Service- E-Government-Oman

البوابة الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في سلطنة عمان

الملخص
في الوقت الحاضر، تعمل كل الوزارات والهيئات الحكومية في سلطنة عمان بمنعزل عن بعضها، حيث إن كل واحدة تدير موقعها الإلكتروني وهذا يعتبر عبئ على الحكومة بشكل عام وبشكل خاص على المستخدم للخدمات الإلكترونية المقدمة من هذه الوزارات.
الفكرة من هذا المشروع هي عمل بوابة إلكترونية؛ تحتوي على جميع الخدمات الإلكترونية الحكومية، وذلك عن طريق ربط هذه البوابة بقواعد البيانات الحالية وبمختلف أنواع لغاتها البرمجية لدى الوزارات والهيئات الحكومية، حيث إن المستخدم بمجرد ولادته (المواطن) أو دخوله السلطنة من (الوافد) يتم حصوله على الرقم المدني وخلق حساب خاص به (اسم المستخدم عبارة عن الرقم المدني، والرقم السري يكون افتراضي)، وبهذا يكون له حساب خاص في هذه البوابة الحكومية. بمجرد دخول المستخدم عبر حسابة إلى البوابة فسوف يكون باستطاعته المتابعة والتقديم في كل الخدمات الإلكترونية في السلطنة بغض النظر عن الوزارة المقدمة لهذه الخدمات.
ويتم استخدام تقنية التصميم للبوابة بحيث يمكنها التحدث من مختلف لغات البرمجة، وذلك لأنه- في الوقت الحالي- توجد قواعد بيانات مختلفة اللغات لدى الوزارات وترغب بتشغيل هذه البوابة بدون المساس بقواعد البيانات الحالية، وذلك لأهميتها وللتقليل من تكاليف المشروع، حيث إن هذه البوابة الإلكترونية سوف تعتبر بوابة عبور بين المستخدم والخدمات الإلكترونية الحكومية.
وهناك مجمل أهداف للمشروع منها: يحتاج المستخدم حساباً واحداً فقط لاستخدام الخدمات الإلكترونية بعكس الآن؛ حيث يحتاج إلى حسابات متعددة (كل وزارة بحسابها)، وتقليل التكاليف الحكومية من الصيانات الدورية والكوادر الفنية والتراخيص وغيرها (سوف تكون تكاليف بوابة واحد، أما الوقت الحاضر أكثر من ثلاثين بوابة)، التشجيع على ثقافة استخدام الحكومة الإلكترونية، وبذلك بتسهيلها للمستخدم، والحصول على ثقة المستخدم، حيث إن الفرق بين الرقابة على عدد كبير من البوابات تختلف بالتركيز الرقابي الإلكتروني على بوابة واحد
الكلمات المفتاحية: البوابة الإلكترونية – الخدمة الإلكترونية – الحكومة الإلكترونية – سلطنة عمان

Authors /
Ishaq Mubarak AL Hadhrami Jayakumari
Computing Department || Middle East College of Information Technology || Muscat || Sultanate of Oman

DOI: 10.26389/AJSRP.I090818عرض البحث كاملعرض العدد كامل

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا

احصل على التحديثات وتعلم من الأفضل

طالع المزيد

برنامج LATEX لكتابة وتنسيق الأبحاث
إعداد البحث العلمي

برنامج LaTeX لكتابة وتنسيق الأبحاث العلمية

برنامج LaTeX لكتابة وتنسيق الأبحاث العلمية هو نظام تنضيد عالي الجودة ؛ يتضمن ميزات مصممة لإنتاج التنسيق التقني والعلمي بصورة مثالية. LaTeX يوفر لك معيار قياسي لجودة الأبحاث العلمية من ناحية التنسيق. كما أنه متاح مجاناً.   فهرس المحتويات1 مقدمة2 لمحة تاريخية3 برنامج LaTeX لكتابة وتنسيق الأبحاث العلمية3.1 مثال4 ميزات برنامج LaTeX لكتابة وتنسيق الأبحاث

أسئلة وأجوبة حول البحث العلمي
المدونة

أسئلة وأجوبة حول البحث العلمي: 16 سؤال وجواب يهم كل باحث

فهرس المحتويات1 مقدمة2 أسئلة وأجوبة حول البحث العلمي2.1 سؤال (1): الاستثمار في البحث هو الاستثمار من أجل مستقبل أفضل. هل هذا الرأي صحيح؟2.2 سؤال (2): ما هي أغراض البحث العلمي؟2.3 سؤال (3): ما هو دور البحث العلمي في المجتمع؟2.4 سؤال (4): ما هو مفهوم البحث العلمي؟2.5 سؤال (5): ما هو دور البحث العلمي في التنمية؟2.6

يسعدنا ان نقدم لكم خدماتنا

تواصل معنا

small_c_popup.png

تواصل معنا لتعرف أكثر
حول تحكيم ونشر الأبحاث وجميع خدماتنا اللغوية والبحثية

يسعدكم افادتكم بكل ما تودون معرفته